Termos e Condições Gerais

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma de casino online e apostas. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores, as regras básicas de funcionamento da conta de jogador e os procedimentos aplicáveis a depósitos, levantamentos e promoções. Ao utilizar a plataforma, concorda em cumprir estes termos e em cooperar com qualquer verificação necessária para garantir a segurança e conformidade.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável pela veracidade das informações fornecidas no registo e pela manutenção da segurança das credenciais de acesso. Não é permitida a partilha de contas. Devemos ser informados imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada ou suspeita da sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender, limitar ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem atividade suspeita.

Requisitos de elegibilidade

Podem registar-se e utilizar a plataforma apenas pessoas que satisfaçam os requisitos legais de idade e residência aplicáveis. Ao abrir uma conta declara que tem a idade legal exigida e capacidade para celebrar contratos. Reservamo-nos o direito de recusar registos e de aplicar restrições geográficas quando exigido por lei.

Utilização aceitável da plataforma

É proibida qualquer utilização que vise manipular resultados, fraudar promoções ou contornar limites da conta. Não são permitidas estratégias de aposta opostas com o intuito de retirar vantagens indevidas sobre bónus ou cashback. Deve respeitar as regras específicas de cada jogo, bem como os limites de apostas e transacções definidos para a sua conta.

Promoções e regras gerais

Qualquer promoção disponível na plataforma é regida por termos específicos que se aplicam além destas condições gerais. As promoções podem exigir depósito mínimo, cumprir requisitos de wagering e respeitar restrições de métodos de pagamento. Em caso de abuso de promoções, podemos cancelar prémios e encerrar contas. As promoções são pessoais e não transmissíveis.

Depósitos, levantamentos e verificações

Os depósitos processam-se através dos métodos de pagamento indicados na sua conta. Antes de efectuar levantamentos podemos solicitar verificação da conta, incluindo documento de identificação e comprovativo de morada. Os levantamentos estão sujeitos a limites e a validação de identidade, e qualquer tentativa de lavagem de dinheiro ou financiamento ilícito será comunicada às autoridades competentes.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com a maior brevidade possível. Tentaremos resolver a questão de forma célere e transparente. Se não for possível uma resolução amigável, as partes poderão recorrer aos mecanismos alternativos de resolução de litígios previstos por lei.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Publicaremos qualquer alteração na plataforma e, quando apropriado, notificaremos os utilizadores. A continuidade de utilização após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos a consulta regular desta secção para se manter informado.

Para questões relacionadas com estes termos, contacte-nos em [email protected].