Estamos disponíveis para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. A nossa equipa de apoio ao cliente responde rapidamente e pode orientar em assuntos de verificação, levantamentos, depósitos e configurações de conta. Pode contactar-nos através de canais de comunicação convenientes: chat ao vivo, e-mail ou telefone, conforme preferir. Também ajudamos com verificação de identidade, gestão de limites e reportar comportamentos suspeitos, garantindo assistência clara e segura.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected], chat 24/7, resposta por e-mail em 24 horas |
| Contacto Geral | [email protected], facturação, documentos e perguntas administrativas, resposta Seg-sex |
| Afiliados | [email protected], gestão de parcerias e pagamentos, resposta rápida |
| Telefone | +351 21 374 5892, suporte em português e inglês |
| Horário de Atendimento | Seg-sex, 09:00-18:00 (chat disponível 24/7) |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, o contacto preferencial é por email. Envie a sua mensagem com um assunto claro e inclua contactos atualizados para evitarmos atrasos na resposta. Anexe identificações ou comprovativos quando solicitados e verifique a pasta de spam caso não receba retorno dentro de 24 horas.
Formulário de contacto
Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Questões simples são tratadas rapidamente; pedidos que exigem verificação ou investigação adicional podem demorar mais, dependendo da sua natureza. Em situações complexas informamos sobre os prazos estimados e mantemos o cliente atualizado até resolução. Contacte-nos pelo chat ou formulário de apoio sempre que precisar.
Feedback
Gostaríamos de ouvir a sua opinião. Partilhe connosco sugestões, comentários ou ideias para melhorar o site e a experiência de jogo em Portugal. As mensagens são analisadas com atenção pela equipa e servem para ajustar funcionalidades, promoções e atendimento. A sua contribuição ajuda-nos a tornar o serviço mais simples, seguro e adequado às suas necessidades.