Política de Privacidade de Dados
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e apresentamos de forma clara que tipos de informação processamos, com que finalidade e como pode exercer os seus direitos. Ao utilizar a plataforma concorda com as práticas descritas nesta página.
Tipos de dados que recolhemos
Dados pessoais
Recolhemos dados que permitem identificar o utilizador, como nome, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telefone. Estes dados são necessários para criar a sua conta, cumprir requisitos legais e garantir a segurança da sua conta.
Dados técnicos
Coletamos informação técnica relativa ao dispositivo e à ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de utilização. Esta informação ajuda-nos a otimizar a plataforma e a prevenir fraudes.
Dados transacionais
Registamos dados de transações e atividade na conta, como depósitos, levantamentos, histórico de apostas e jogos, interações com o suporte e registos de verificação de identidade. Esta informação é necessária para processar pagamentos e cumprir obrigações de conformidade.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para:
- Gerir e operar a sua conta e processar transações.
- Verificar a sua identidade e cumprir obrigações legais e de prevenção de branqueamento de capitais.
- Melhorar os serviços, resolver incidentes e prevenir atividade fraudulenta.
- Enviar comunicações operacionais e, com o seu consentimento, informações sobre promoções e ofertas.
Proteção dos seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre as medidas estão encriptação, controlos de acesso, autenticação segura e políticas de retenção de dados. Os colaboradores com acesso a dados pessoais são formados e limitados às funções necessárias.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias similares para assegurar o correcto funcionamento do site, analisar desempenho e fornecer conteúdos personalizados. Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador; tenha em atenção que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de solicitar acesso, retificação, eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados, assim como de se opor ao processamento e solicitar a portabilidade quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected].
Acesso, correção e eliminação
Para pedidos de acesso ou correção poderemos solicitar documentos que comprovem a sua identidade. Atenderemos ao seu pedido num prazo razoável e informaremos sobre eventuais limites legais que impeçam a eliminação imediata de certos registos.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores que prestam serviços em nosso nome - por exemplo, processadores de pagamentos, serviços de verificação de identidade e fornecedores técnicos - bem como quando exigido por lei. Quando os dados são transferidos fora do Espaço Económico Europeu, adotamos salvaguardas adequadas para proteger a sua informação.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada no site e, quando relevante, comunicada através da sua conta. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.